Στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας. Αν αλλάξετε γνώμη για την παραγγελία σας ή αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για το πώς μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση.
Προϋποθέσεις επιστροφής:
* Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως το παραλάβατε.
* Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή υποστεί ζημιά.
* Οι ετικέτες που το συνοδεύουν πρέπει να υπάρχουν.
* Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Διαδικασία επιστροφής:
* Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@nario.gr για να σας δώσουμε οδηγίες και τον κωδικό επιστροφής.
* Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά.
* Στείλτε το προϊόν πίσω στην διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.
Κόστος επιστροφής:
Τα έξοδα αποστολής (αρχικής και επιστροφής) επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν η επιστροφή γίνει με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής σας.
Ελαττωματικό Προϊόν
Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το αντικαταστήσουμε άμεσα και χωρίς κανένα κόστος για εσάς.
* Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή στο info@nario.gr, περιγράφοντας το πρόβλημα και επισυνάπτοντας φωτογραφίες.
* Θα σας στείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.
* Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην αντικατάστασή του με ένα νέο. Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα ή θα γίνει αντικατάσταση με ένα παρόμοιο, κατόπιν συνεννόησης.
Επισκευή μετά τις 14 ημέρες
Αν το προϊόν χαλάσει μετά το πέρας των 14 ημερών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κανονίσουμε την επισκευή του. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής (από και προς την εταιρεία) επιβαρύνουν τον πελάτη. Μπορείτε να στείλετε το προϊόν με οποιονδήποτε τρόπο επιθυμείτε, εκτός από απλό ταχυδρομείο.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία:
* Email: info@nario.gr
* Τηλέφωνο: 2103316219